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福安一业主新房装修瓷砖开裂 商家推诿拒不处理

来源:宁德网 2015-07-15
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    福安的郑先生新装修的房子,还未入住,瓷砖就出现开裂的现象。日前,在福安市工商局的调解下,由商家一次性补偿郑先生4000元。

    据郑先生介绍,2015年4月,他在福安市富春建材批发市场,花2万元向某商户购买了瓷砖用于新房装修。5月份发现刚装修的房子部分瓷砖开裂,为此,郑先生立即联系装修师傅和商家要求予以处理。装修师傅表示施工没问题,否则应该是全面变形而不是局部,当场可直接撬开验证。商家则坚持是施工不当引起的,且不同意撬开瓷砖。于是,郑先生要求商家联系厂家来鉴定瓷砖是否存在质量问题,商家多次以“联系不到厂家”为由拒不处理问题。

    郑先生无奈之下只好求助于工商部门。 福安市工商局城北工商所受理投诉后,联系郑先生了解经过,并到其家中查看,发现确实部分瓷砖开裂,随后又到商家经营场所进行调查走访。7月8日,城北工商所组织郑先生及商家进行调解,双方最终达成调解协议,由商家一次性补偿现金4000元。(王旺声 郭妃芳 江嫩琴)

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